A MaxMarkt.hu-n vásárlás kockázatmentes! Amennyiben nem elégedett a vásárolt termékkel, lehetősége van annak visszaküldésére és a vételár visszatérítésére. Kérjük, olvassa el az alábbi feltételeket a visszaküldési folyamat megismeréséhez.
1. Visszaküldési Időszak
Vásárlóinknak 14 nap áll rendelkezésükre a termék átvételétől számítva, hogy visszaküldjék a terméket, amennyiben nem elégedettek vele.
2. Visszaküldés Feltételei
- A visszaküldött terméknek eredeti, sértetlen állapotban kell lennie.
- A terméket az eredeti csomagolásban kell visszaküldeni.
- Nem áll módunkban visszatérítést biztosítani olyan termékekre, amelyek használtak, sérültek vagy nem tartalmazzák az összes tartozékot.
- Higiéniai vagy egyedi gyártású termékeket nem tudunk visszavenni.
3. Hogyan Küldheti Vissza a Terméket?
Amennyiben vissza szeretné küldeni a terméket, kérjük, kövesse az alábbi lépéseket:
- Lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a info@maxmarkt.hu e-mail címen, és jelezze visszaküldési szándékát.
- Kérjük, adja meg a rendelési számot és a visszaküldés okát.
- Ügyfélszolgálatunk visszaigazolja a visszaküldési kérelmét és tájékoztatja a további lépésekről.
- Csomagolja be biztonságosan a terméket, és küldje vissza az általunk megadott címre.
4. Visszatérítés
A visszaküldött termék beérkezése és átvizsgálása után a visszatérítést az alábbiak szerint dolgozzuk fel:
- A visszatérítés az eredeti fizetési módon történik (Shop Pay vagy utánvét esetén bankszámlára utalás).
- A visszatérítést a termék beérkezésétől számított 5-10 munkanapon belül feldolgozzuk.
- Banki átutalás esetén az összeg jóváírásának ideje a banki feldolgozástól függ.
5. Visszaküldési Költségek
A visszaküldés költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha a visszaküldés hibás vagy sérült termék miatt történik. Ebben az esetben a visszaküldési költséget mi álljuk.
Ha további kérdése van a visszaküldési és visszatérítési folyamatról, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal!